Kundendienst-Suzhou Guxin Steel Structure Engineering Co., Ltd.

Kundendienst Garantieverpflichtung

Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Containerhausprodukte entschieden haben. Wir bieten Ihnen professionelle Unterstützung und Effiziente Online-Dienste gewährleisten ein optimales Nutzererlebnis. Ob Sie auf Installationsprobleme stoßen und Inbetriebnahmeprobleme, Wartungsbedarf von Komponenten oder kleinere Unannehmlichkeiten im täglichen Gebrauch, Sie Hier erhalten Sie Fernsupport.

Für alle Arten von Containerhäusern (Standard/Sonderanfertigung) wird eine einjährige Garantie gewährt.

Abdeckungsbereich

Alle Arten von Bauteilen, einschließlich Stahlrahmenkonstruktionen und Sandwichwänden Paneele, Tür und Fenstersysteme, Beschläge und Schlösser (im Rahmen des Zumutbaren, ausgenommen Schäden aufgrund von von menschliches Versagen oder Naturkatastrophen).

Nach Ablauf der Garantiezeit:

Wir bieten einen lebenslangen Ersatzteillieferservice zum Selbstkostenpreis sowie Online-Anleitungen und Unterstützung.

Kooperationsprozess

Problemmeldung

Informationen zur Problembehebung (Hinweis: Bestellnummer + Gehäusetyp + Problembeschreibung + Fotos/Videos vor Ort)

Ultraschnelle Reaktion

Unsere Kundendienstmitarbeiter kontaktieren Sie und überprüfen die Informationen online innerhalb von 2 Stunden an Werktagen und innerhalb von 4 Stunden an Wochenenden.

Plan bestätigt

Je nach Problemtyp erhalten Sie individuelle Fernwartungspläne. Die Kommunikationszeiten werden Ihnen anschließend mitgeteilt.

Dienstausführung

Wir bieten Ihnen Echtzeit-Bedienungshilfe in Form von Textanweisungen, bebilderten Tutorials und Videolinks.

Abnahme geschlossener Regelkreis

Sobald das Problem behoben ist, bestätigen Sie die Abnahme. Ihre Kundendienstakte wird dann entsprechend aktualisiert.

FAQ

Was tun bei einem kleinen Wasserschaden im Haus?: Prüfen Sie zunächst, ob die Dichtungsleiste alt ist. Anschließend senden wir Ihnen einen Link zum Kauf des Spezialdichtstoffs sowie eine Online-Anleitung zur Anwendung. Bei größeren Undichtigkeiten unterstützen wir Sie per Videoanruf bei der Lecksuche und der professionellen Abdichtung und Reparatur.
Wie lässt sich Stottern in erweiterten Komponenten beheben?: Ein elektrochemischer Analysator ist ein Instrument, das mehrere Dinge testen kann, jedoch nicht gleichzeitig; es wird immer nur ein Projekt getestet, und dazu muss auch ein passendes Testpapier verwendet werden.
Beeinträchtigen Kratzer an der Wand die Nutzung?: Ein elektrochemischer Analysator ist ein Instrument, das mehrere Dinge testen kann, jedoch nicht gleichzeitig; es wird immer nur ein Projekt getestet, und dazu muss auch ein passendes Testpapier verwendet werden.

Kundenfeedback

Wenn Sie Anpassungswünsche haben oder Fragen zu unseren Dienstleistungen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter 2094696061@qq.com oder telefonisch unter +86-17262108945.

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Ihre Nachrichtenbeschreibungen

Mit dem Absenden dieses Formulars willigen Sie in die Speicherung Ihrer Daten und Ihrer Interessen zum Zweck der Beantwortung Ihrer Anfrage ein. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, Ihren Rechten und zum Widerruf finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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